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全部 46 章
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第一节2003年7月，谷歌首席执行官埃里克·施密特收到董事迈克·莫里茨的邮件，建议公司与芬兰一较高下。阅读第二节埃里克顺利融入谷歌，与两位创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林关系日益密切，AdWords带来可观收入，公司快速扩张，乔纳森·罗森伯格也于2002年加入。阅读第三节微软投入近百亿美元从搜索和广告业务上进攻谷歌，推出多个产品并收购aQuantive，却未能撼动谷歌的地位；谷歌通过丰富搜索内容、升级基础设施、提高速度、开发地图与浏览器等保持领先。阅读第四节产品要想保持成功，关键在于快速迭代，而诞生于百年前、强调自上而下决策的传统管理模式会拖慢速度，已不适应时代。阅读第五节两位作者以谷歌前高管的身份，将十年间积累的运营经验整理成书，希望把硅谷的做法提炼为可供各类组织借鉴的方法。阅读第六节好的，这是该章节的梗概：本节探讨了企业使命宣言与价值观的真诚性。阅读第七节本节包含四个部分。第一部分主张不同职能的团队应整合办公，让产品经理与工程师并肩工作，以适应互联网时代对产品创新的要求。阅读第八节谷歌的组织原则是"7的法则"，要求每位管理者至少有7份直接报告，使组织趋于扁平，减少管理层对员工的干预。阅读第九节本节讨论了团队管理中的四个问题。首先，要警惕团队中“恶棍”的比例，一旦超过临界点，人们就会被迫同流合污；恶棍自私自利，应及时清除，而“明星”虽狂妄却不循常规……阅读第十节本节论述谷歌如何通过营造自由、坦诚的文化来凝聚创意精英。阅读第十一节商业计划无论多周密都会出错，因此风险投资应投团队而非计划；计划本身可随认知加深不断调整，但其依据的基本原则必须稳固。阅读第十二节本节论述了以技术洞见为基础进行产品研发，并强调企业应追求快速扩张而非缓慢增长。阅读第十三节谷歌在AdWords广告平台上与美国在线等合作伙伴分成时尽量让利给对方，但对方为完成收入目标不断增加广告量，乔纳森劝说无效，体现了谷歌重发展轻短期收入的取向。阅读第十四节本节阐述了开放战略的价值与适用边界、竞争心态的把握以及招聘的重要性。阅读第十五节多数企业里，职位越高的高管越不愿参与招聘，把筛简历、面试反馈推给助理或人力资源部，这本末倒置。阅读第十六节招聘不应只看相关经验，而应寻找“学习型动物”。专业知识会带来偏见，聪明的通才反而能灵活审视各种方案。阅读第十七节本节围绕“加大光圈”招聘人才的理念，分三个层面展开。首先，扩大选才标准能带来更大机会。阅读第十八节谷歌逐步淘汰了智力谜题面试，因为答案在网上流传，应聘者可以提前准备，失去了筛选能力的作用。阅读第十九节信息包是招聘委员会唯一的信息来源，其中应包含摘要与支持性材料，如面试报告、简历、成绩单等。阅读第二十节人才轮换时，管理者往往不愿交出顶尖员工，公司应确保轮换的是团队中的佼佼者。阅读第二十一节黑客攻击使谷歌面临中国业务去留的抉择。埃里克本想守住中国市场，但拉里和谢尔盖认为无力改变现状，坚决反对屏蔽搜索结果。阅读第二十二节本节讨论如何避免会议中只有一片附和之声，以及领导者该如何决策。阅读第二十三节本节讲述谷歌在重大决策、会议管理和法律事务上的运营原则。阅读第二十四节本节讨论了企业运营中的三项原则：律师应作为商业和产品团队的成员深度参与，而非事后救火；领导者应把80%的时间投入到贡献80%收入的核心业务上……阅读第二十五节本节论述谷歌在内部沟通中坚持开放与透明。公司通过内部网Moma和每周五的TGIF大会共享新品信息与项目进展，员工也严守机密，不负信任。阅读第二十六节本节围绕沟通与会议展开，提出领导者应主动创造沟通条件并遵循一系列原则。阅读第二十七节本节讲解高效使用电子邮件的九条原则：及时回复，哪怕只回一句简短确认；行文简洁，删去读者可跳过的内容；经常清理收件箱，收到邮件当场处理或标记待办，每天清空待办清单；先处理新邮件……阅读第二十八节本节由三部分组成。第一部分将企业间的合作比作国家间的务实外交。阅读第二十九节本节比较了谷歌与苹果在创新路径上的差异：安卓系统采取开放模式，源代码免费使用，不设管控，由此长出电子书阅读器、平板、冰箱、跑步机等各种设备；苹果的iOS则封闭，应用上架须经批准……阅读第三十节本节论述了谷歌运营的三个核心原则。首先，企业文化需兼顾创新与包容。阅读第三十一节往大处想能提高成功概率，也能吸引和留住人才。下大赌注的企业因输不起而全力以赴，如苹果只做一款iPhone；而产品线过宽则易流于平庸，摩托罗拉被收购时就有数十款平庸机型。阅读第三十二节本节论述谷歌为何用有限资源激发创意，并介绍“20%时间制”。阅读第三十三节本节论述了两个核心观点：创意无处不在，以及“交付、迭代”的运营模式。阅读第三十四节本节论述如何对待失败：失败的项目包含技术、用户和营销方面的信息，应修改创意而非直接否决，也不必惩罚失败团队，以免吓退后来的创新者。阅读第三十五节既有企业往往维持现状，因为大企业视多数创意为微不足道的小机遇，个人冒险失败会受惩罚，理性者选择自保。阅读第三十六节本节围绕企业自查、政府角色与信息时代的前景展开论述。首先，作者提出一系列尖锐问题，供企业审视自身：高管是否重视并亲自参与招聘，优秀员工是否愿意长期留任……阅读第三十七节本节指出，创意行业对杰出内容和顶尖人才的需求空前高涨，互联网颠覆了传统媒体，科技也将为打击犯罪、农业、制药、能源、教育等行业带来变革，而这些变化都由自发的创意精英促成。阅读第三十八节本节为全书注释部分，内容均为对正文各处引用的补充说明与出处索引，包括所引书籍、演讲、报刊文章、学术研究的版本信息，以及对部分典故、术语、人物的背景解释（如惠普早期的茶歇文化……阅读第三十九节本节为全书注释部分，内容是对正文各处引述的来源说明与补充。阅读第四十一节本节先收尾前文的天平称量谜题：若首次称量两端不平衡，需自行想出识别方法。阅读第四十三节本节指出，人们常因期望回报与成功概率的权衡而回避高挑战目标，反而更易失败。阅读第四十四节沉没成本会让人们在错误的道路上不愿止步，甚至越陷越深，学者称之为“承诺升级”。阅读第四十五节本节为全书的词汇表和致谢部分，无正文论述内容。词汇表解释了书中出现的若干关键术语，包括：摩尔定律（计算能力每隔两年翻倍）、OKR（目标和关键成果制度）、创意精英（兼具技术……阅读第四十六节本节为全书致谢。作者感谢了多位帮助写作的人：马特·派肯润色论文，格伦·耶菲斯提供出版建议，亚当·格罗瑟删改不当笑话并使表述更准确……阅读
