《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第三十节

本节论述了谷歌运营的三个核心原则。首先，企业文化需兼顾创新与包容。

本节论述了谷歌运营的三个核心原则。

首先，企业文化需兼顾创新与包容。公司规模扩大后会加入规避风险的人才，因此创新环境既要为发起者提供空间，也要让追随者能参与成长，将创新融入各部门，而非少数团队的特权。同时，企业应吸引并信任那些对构想充满乐观的人才。

其次，坚持聚焦用户。谷歌常在没有详细财务分析的情况下推出新功能，如即时搜索、知识图谱和“熊猫”算法，即使这些功能会短期影响广告收入，也因能为用户带来便利而被认定为正确的商业决策。其理念是：为用户做对的事，盈利自然会水到渠成。这与以运营商等客户为重的公司不同，谷歌的用户和客户很少冲突，一旦出现矛盾则以用户利益为先。并购锁眼公司后推出的谷歌地球也证明了这一点，其盈利来自后续带动谷歌工具栏的安装与广告点击。

最后，倡导往大处想。谷歌鼓励员工跳出渐进式思维，用“你想得不够大”和“把想法放大10倍”来激发创意，从头开始思考，从而将不可能变为可能。