《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第十一节

商业计划无论多周密都会出错，因此风险投资应投团队而非计划；计划本身可随认知加深不断调整，但其依据的基本原则必须稳固。

商业计划无论多周密都会出错，因此风险投资应投团队而非计划；计划本身可随认知加深不断调整，但其依据的基本原则必须稳固。2002年乔纳森加入谷歌后想撰写传统商业计划，被玛丽莎·迈耶等三位助理劝阻，转而整理出记录战略原则的文件，其核心是依靠技术洞见解决难题、优化规模而非收入。

技术洞见指以创新方式应用科技，显著降低成本或大幅提升产品性能。拉里和谢尔盖通过分析网页链接结构判断质量，奠定了谷歌搜索的基础；AdWords按广告价值排序、谷歌新闻按主题归类、Chrome提升浏览器速度等成功产品均源于此类洞见。相反，依赖市场调查常导致决策偏差：Excite@Home曾因调查结果强推过时处理器的调制解调器，营销也误把速度而非"保持在线"作为卖点。2009年谷歌复盘发现，表现优异的产品都有技术洞见支撑，而昙花一现的产品多缺乏这种支撑。