《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第二十八节

本节由三部分组成。第一部分将企业间的合作比作国家间的务实外交。

本节由三部分组成。

第一部分将企业间的合作比作国家间的务实外交。双方各有根深蒂固的理念体系，合作时应搁置道德评判，以对方的实际行动而非意识形态为准，如同基辛格对华政策所体现的原则。对于重要合作伙伴，建议企业派专人兼顾双方利益，而非只顾自家。

第二部分谈媒体访问，主张对话而非照本宣科地传话。以乔纳森拒绝念稿为例，说明好的访谈应交流见解，回答记者提问时用例证代替背稿；与记者深度交谈难免出现负面评论，应泰然处之，并鼓励团队形成自己的思想。

第三部分谈靠关系而非层级做事。互联网时代企业难免混乱，靠图表找人不如靠人际信任。埃里克提出"三周原则"：接手新职位前三周先倾听、了解他人、建立关系；同时不吝啬赞美。

后半部分以埃里克与史蒂夫·乔布斯的交往为例。两人1993年因NeXT编程语言相识，2006年埃里克加入苹果董事会，当时谷歌已收购安卓公司一年。2007年苹果手机上市，同年末安卓团队发布的演示视频被乔布斯认为与iOS体验雷同，埃里克2009年卸任苹果董事，两家公司的法律纷争延续至今。作者指出iOS与安卓都极大推动了创新与经济，并从这场竞争中看到两种实现创新的路径：两家公司都身处产品快速迭代的行业，都避开传统市场调查、自行揣摩消费者需求，都把最佳用户体验放在首位；乔布斯本人兼具专业知识、艺术创意与商业头脑，让作者认识到个人魅力与企业文化、成功之间的关系。