《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第十节

本节论述谷歌如何通过营造自由、坦诚的文化来凝聚创意精英。

本节论述谷歌如何通过营造自由、坦诚的文化来凝聚创意精英。快乐文化的关键是不设禁忌，谷歌内部的吐槽网站让员工以幽默方式批评公司，作者认为应信赖员工，快乐的员工更有创造力。但改变一家成熟企业的文化极为困难，埃里克在诺勒公司约见人才时被误认为要裁员，谷歌收购摩托罗拉后也深感文化变革耗时漫长。改文化需先找出症结、明确目标文化，可借鉴前人理念但要剔除过时做法。领导者要以身作则、心怀热情，如同以色列军官喊出“跟我来”。此外，“不作恶”不仅是价值观，更是给员工的授权——如同丰田看板制度中任何工人都能拉绳停产，员工可凭道德判断叫停有问题的提案，使企业文化成为企业不偏离轨道的根基。