《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第二十一节

黑客攻击使谷歌面临中国业务去留的抉择。埃里克本想守住中国市场，但拉里和谢尔盖认为无力改变现状，坚决反对屏蔽搜索结果。

黑客攻击使谷歌面临中国业务去留的抉择。埃里克本想守住中国市场，但拉里和谢尔盖认为无力改变现状，坚决反对屏蔽搜索结果。2010年1月初，谢尔盖在管理大会上宣布谷歌不再妥协，提议解除Google.cn的信息屏蔽。1月10日，埃里克召开紧急会议，让团队充分讨论并投票，最终决定暂不立即撤出，而是以最大透明度公开此事，宣布将解除屏蔽并留出与中国政府磋商的时间。1月12日谷歌对外公布该决策。3月，Google.cn搜索引擎关闭，访客被转至香港网站，流量骤降。1月15日的大会上，谢尔盖向全员说明了事件经过和决策过程，工程部负责人艾伦·尤斯塔斯等人安抚了中国区员工，团队保持了稳定。

本节还强调用数据做决策。互联网时代企业各方面几乎都可量化，数据取代主观判断和传闻成为决策依据。谷歌会议室配两台投影仪，其中一台专门投射数据，会议以展示数据开场，用数据而非“我觉得”说服人。幻灯片应作为数据的载体和论点的补充，而非主导会议。最了解数据的往往是第一线员工而非管理层，领导者应信赖他们。埃里克在财务决策上关注收入本身而非复杂指标，曾有名言“收入能解决一切问题”。一次技术讨论中，一位年轻谷歌员工凭几项数据理清立场，主导了大人物云集的会议。