《重新定义公司:谷歌是如何运营的》第二十六节

本节围绕沟通与会议展开，提出领导者应主动创造沟通条件并遵循一系列原则。

本节围绕沟通与会议展开，提出领导者应主动创造沟通条件并遵循一系列原则。谷歌一些领导者尝试了新颖的沟通方式，如乌尔兹·霍尔泽为几千人的团队撰写个人“使用说明书”，玛丽莎·迈耶仿效大学教授设立“接访时间”，定期接待任何想与她谈话的员工。同时，领导者应将新人引荐给企业中资深的专家，建立有价值的沟通桥梁。

作者提出“祷文不会因重复而失色”，强调核心理念需要反复传达，但必须注意方式。正确的信息轰炸需遵循七条原则：沟通要能强化核心理念；内容要有新鲜感；要有趣、鼓舞人心；要发自肺腑；要发给合适的人；要选择合适的媒介；要诚实谦虚。

针对会议效率低下的问题，本节建议以“旅行报告”作为会议开场，让出差归来者分享见闻，这能打破职务界限，激发发言。谷歌首席财务官帕特里克·皮切特就曾在会上分享他从手机销售员处打探到的用户对安卓的看法，为人人发表行业洞见树立了榜样。最后，本节强调领导者应进行自我评价，每年写一份自评并交由下属阅读，以坦诚的态度改进管理。