《机器人叛乱：在达尔文时代找到意义》第三十六节

本节通过实例说明依赖自发式系统的默认设置会带来不利后果。

本节通过实例说明依赖自发式系统的默认设置会带来不利后果。在消费领域，单独评估产品时品牌效应更强，促使公司靠品牌而非质量盈利；在保险领域，"恐怖袭击"等词语引发的生动联想夸大了风险，使人愿为子集风险支付高于全集风险的保费，宾夕法尼亚州的现状偏差更让消费者多付数百万美元，仅改换措辞就省下2亿。

在人际情感领域，直觉同样造成伤害。记者理查森认为侏儒安德里亚的身体"看起来有问题"，并以这是自发式系统的本能反应为由拒绝修正。安德里亚并不指望他改变直觉，而是要求他用分析式系统做出判断，表明自己认同哪一个。理查森却一味捍卫本能，听不进这一要求。作者指出，文化进步正来自分析式心智对古老直觉的克制。

最后作者提出一个悖论：许多聪明人（包括顶尖大学学生）仍会做出大量非理性决策，造成医疗、理财、环境等领域的损失。要理解这一点，需先认识到"聪明人干蠢事"这种说法属于朴素心理学语言，需要用认知科学概念加以澄清。