《哈佛决策课》第三十六节

本节围绕领导力展开，先指出“9·11”事件后，社会各界普遍感到组织领导力不足，多项调查显示员工对高管信心低、认为组织存在领导力真空，创新领导力中心的研究也证实存在“领导力赤字”。

本节围绕领导力展开，先指出“9·11”事件后，社会各界普遍感到组织领导力不足，多项调查显示员工对高管信心低、认为组织存在领导力真空，创新领导力中心的研究也证实存在“领导力赤字”。

关于需要什么样的领导者，吉姆·柯林斯主张寻找谦逊内敛、注重贡献的领导者；汤姆·彼得斯则认为混乱时期需要不同风格，多数学者认同情境领导理论，即领导风格应与具体情境相适应。罗纳德·海费茨和沃伦·本尼斯反对把成功归于英雄式CEO，指出复杂问题需团队协作；但不少高管认为重大决策须由最高层独自决断，而这种期待恰恰助长了CEO光环。

作者提出，负责有两种方式：一种深入问题找方案，另一种聚焦于设计决策过程。咨询师大卫·纳德勒认为两者可以兼顾。作者以肯尼迪总统为例：猪湾事件中他深入细节却让CIA左右了决策过程，导致决策失误；古巴导弹危机中他转而把控决策过程——安排磋商、允许辩论、自己缺席部分会议，最终果断决策且无人认为他软弱。