《哈佛决策课》第四节

本节指出，领导者需要下属真正理解决策意图，以便在执行中独立应对模糊情境、解决问题并抓住机遇；只有共识而无承诺会导致执行拖延，而决策时的激烈冲突又可能冲淡共识……

本节指出，领导者需要下属真正理解决策意图，以便在执行中独立应对模糊情境、解决问题并抓住机遇；只有共识而无承诺会导致执行拖延，而决策时的激烈冲突又可能冲淡共识，由此引出“如何兼顾冲突与共识”的核心问题。随后，作者逐一剖析关于决策的常见神话：其一，关键决策并非CEO一人做出，而是组织各层管理者协商、博弈的结果；其二，战略决策并非在正式会议上产生，而多发生在会下的非正式沟通中，正式会议往往只是追认既成决定；其三，决策不只是理性分析的产物，认知偏见、社会从众压力、情感和政治行为同样深刻影响选择；其四，决策过程并非先分析后决策的线性步骤，管理者常先有偏好再用分析来验证或说服他人，如李·亚科卡为推动福特“野马”而搜集数据佐证直觉；其五，决策与行动并非先后分明，而是在思想与行动的反复互动中逐渐成形。