《哈佛决策课》第二十三节

本节探讨了“故意唱反调者”（Devil's Advocate）在团队决策中的作用及其建设性技巧。

本节探讨了“故意唱反调者”（Devil's Advocate）在团队决策中的作用及其建设性技巧。

首先，通过查兰·内梅特的实验说明，少数人的持续异议能够拓宽团队的思维，激发多角度思考，而非仅仅为了改变他人的立场。强迫他人放弃原有观点往往适得其反，更好的做法是植入新视角的种子。

其次，介绍了提高唱反调效果的三个技巧： 1. **加法技巧**：借鉴皮克斯动画和即兴喜剧的经验，采用“是，还有”的态度，不直接否定，而是通过“如果……会怎么样”的问题在他人观点基础上建设性地推进，并鼓励通过小规模实验验证假设，容忍失败。 2. **面对自己的偏见**：承认“认可偏见”是决策陷阱，唱反调者需客观审视自身偏见，以示公平。 3. **提出更好的问题**：多提问、少陈述，通过调查而非单纯的批评来推进讨论。

最后，通过洛德等人的死刑研究指出，单纯的两极化信息往往强化原有立场，这反证了引入建设性异议和实验验证的重要性。