《哈佛决策课》第二十七节

本节介绍管理者常用的三种决策捷径及其局限。一是类比推理法，即参照过去或他人的相似经验来判断，如词霸命名公司为李维斯命名、外交领域的“慕尼黑类比”，但类比往往只看到相似而忽略差异……

本节介绍管理者常用的三种决策捷径及其局限。一是类比推理法，即参照过去或他人的相似经验来判断，如词霸命名公司为李维斯命名、外交领域的“慕尼黑类比”，但类比往往只看到相似而忽略差异，易把旧方案硬套新问题，艾默生前CEO查克·奈特即承认自己会受此诱惑。二是经验推理法，用行业通行的经验规则简化分析，如房贷月供不超月毛收入28%、摩尔定律等，但可用性偏见和锚定偏见会造成系统性误判。三是模仿复制成功企业，如通用电气向沃尔玛、惠普学习，但盲目跟风会使行业战略趋同、利润受损，通用动力坚持聚焦国防反而胜出。三者都能在信息不全时辅助决策，却无法解决组织优柔寡断的文化问题，后者需要领导者改善人际互动与决策引导方式。