《哈佛决策课》第三十一节

决策过程中，象征性的备选项和不平等的信息分配会损害程序合理性。

决策过程中，象征性的备选项和不平等的信息分配会损害程序合理性。领导者需确保参与者信息渠道平等，检验并处理象征性备选项，将倡导与评估分开以提高决策质量。同时，领导者应营造信任氛围，缩小地位差异，鼓励下属发言。

领导者还需验证团队对决策过程的感知是否与自己一致，可通过过程检查、一对一面谈、缺席会议及观察非语言提示等方式。在执行阶段，领导者应向下属说明决策意图和理由，采用五步沟通法，通过对话确保理解一致，为决策成功执行铺平道路。