《情感驱动》第三十二节

本节围绕营销投资的效益展开，提出三点主张。第一，营销应以创造经常性收入为目标。

本节围绕营销投资的效益展开，提出三点主张。第一，营销应以创造经常性收入为目标。靠降价促销吸引来的"价格搜求者"只有在优惠再次出现时才购买，属于陷阱；真正有价值的活动是扩大新用户群、为老用户创造新消费场合、提高长期消费频率，让可口可乐在开心时刻被享用，从而卖出一杯又一杯。营销总监有责任让团队理解这一概念。

第二，让投入产出最大化可以借助免费营销。作者以酷乐仕维他命水为例，列举五种不花钱的手段：用包装讲故事、借名人公关造势、制造新闻供媒体免费刊载、让员工和供应商成为推销者，以及只为实际曝光付费的点击广告。

第三，侵扰式广告正在失效，消费者已能自主决定看什么。未来营销必须靠内容取胜，资金从媒体投放转向内容制作，赞助式广告也将由品牌自制节目或赛事。同时，调研将从事前预测转向事后实时反馈，行为分析取代问卷；数据存取和程序化投放成为必备能力，能让品牌精准触达目标人群而不打扰无关者。