《情感驱动》第七节

本节首先回顾了可口可乐品牌战略的调整：作者建议放弃为各子品牌塑造不同个性的做法，改为统一以主品牌的“快乐”为创意核心，配合全新的视觉识别系统，并以“选择”理念应对含糖量质疑。

本节首先回顾了可口可乐品牌战略的调整：作者建议放弃为各子品牌塑造不同个性的做法，改为统一以主品牌的“快乐”为创意核心，配合全新的视觉识别系统，并以“选择”理念应对含糖量质疑。由此诞生了“选择快乐”口号，赋予快乐努力与选择的新含义。相关创意素材使广告水平大幅提升，欧洲代理公司斩获半数戛纳狮子奖，营销团队氛围改善；随后公司任命新首席营销官，作者则决定离职创业。

接下来作者进入“行动由情感驱动”的论述：他指出营销同样要用事实说话，需回答营销“如何”与“为何”有效，以识别沃纳梅克所说“无效的一半”广告投入。他介绍人类拥有反射性、情感、理性三个大脑，三者相互影响，而人的行动主要由情感驱动。马丁·林斯特龙引用乔治·洛温斯坦的话佐证大脑多受自动情感流程支配。

最后论述高效营销应与情感大脑对话：人生重大决定多由情感大脑做出。以手表为例，只求精准耐用仅需约20美元，而彰显成就与品位的手表可贵近100倍，厂商卖的是情感价值而非功能。作者在柏森公司的演讲中提出，营销要在顾客脑中建立对品牌的爱，人们愿为体验买单；情感大脑会说服理性大脑为劳力士这类象征魅力的产品付高价。