《情感驱动》第十二节

作者以高档餐厅后厨军事化的分工与流程为例，说明营销部门也应像生产链一样运作：研究部门在前端提供数据与洞见，品牌管理部门在后端负责战略，即以最少资源完整实现目标的路径。

作者以高档餐厅后厨军事化的分工与流程为例，说明营销部门也应像生产链一样运作：研究部门在前端提供数据与洞见，品牌管理部门在后端负责战略，即以最少资源完整实现目标的路径。

制定战略需具备准确理解目标（可用SMART方法界定）、立场中立、知识全面、能量化比较选项、敢于说出坏消息等特质，并警惕唯意志论；同时纠正“战略性目标”“战略性选择”“品牌战略”等用词误区。

品牌经理通过简报向各相关部门下达目标、依据、行动与预算，发布后不再干预。品牌架构若长期靠一次次临时延伸产品线堆叠会陷入混乱，需整体重新设计主副品牌命名与视觉体系，否则会被对手抢占消费者；可口可乐北美繁多的口味与包装即是反例。