《《企鹅沟通力系列》合集》第五十七节

福特公司借助论坛、Flickr、YouTube和博客开展的社交媒体营销活动取得成功：博主上传超700份视频，点击量逾600万，推特信息超300万条，Flickr收到逾67万张图片。

福特公司借助论坛、Flickr、YouTube和博客开展的社交媒体营销活动取得成功：博主上传超700份视频，点击量逾600万，推特信息超300万条，Flickr收到逾67万张图片。美国有5万名消费者主动了解嘉年华，其中九成此前从未拥有过福特汽车，活动开始6天即售出1万辆。福特随后继续利用社交媒体，向顾客征求反馈，并根据车主论坛上对SYNC语音功能的大量抱怨改进了服务。

推特是由“推客”组成的信息网络，单条信息限140个单词，可用来分享最新动态、获取反馈、征询意见、提供优惠、发布链接及转发信息，无需逐条阅读回复。其中“热门话题”指近期受关注的话题，“标签”（#）用来标明关键词。

本书写作课程至此结束。经理人应思考哪种社交媒体能在短期、中期和长期最大化效益，与潜在及既有客户互动。