《《企鹅沟通力系列》合集》第七节

本节主要讲演讲中的提问处理、时间管理及辅助工具的使用。在问答环节，讲者应先复述并确认听众的问题，用停顿加以思考，回答时要面向全体听众，不知答案时应坦诚并另寻途径补充……

本节主要讲演讲中的提问处理、时间管理及辅助工具的使用。在问答环节，讲者应先复述并确认听众的问题，用停顿加以思考，回答时要面向全体听众，不知答案时应坦诚并另寻途径补充，最后核实提问者是否满意。同时要根据现场反应灵活调整，效果好则多做，无反应则加快节奏或增加互动。演讲中应做好时间管理：排练时控制时长，预留问答时间，不无故拖延，并用闹钟核对进度。记忆辅助工具（如提示卡、幻灯片）应少而精，只写关键词，帮助讲者脱稿。视觉辅助工具要大而醒目，仅在能增强表达时使用；印刷品宜在人数少时发放，否则留到最后。PPT只是增强工具，不能替代演讲本身，过度依赖会让听众走神。