《《企鹅沟通力系列》合集》第十节

本节介绍了"不自觉有能力"四阶段模型，以学车为例：从不自觉没能力、自觉没能力、自觉有能力，最终达到不自觉有能力，即技能成为第二天性；一旦失败会退回自觉没能力阶段，需重新爬升。

本节介绍了"不自觉有能力"四阶段模型，以学车为例：从不自觉没能力、自觉没能力、自觉有能力，最终达到不自觉有能力，即技能成为第二天性；一旦失败会退回自觉没能力阶段，需重新爬升。作者以自己参加高级驾驶训练为例，说明改掉旧习惯、进两步退一步的过程同样适用于演讲者。

随后回顾了全书要点：跟上技术发展、辅助工具只是手段而非演讲本身；从心中的最终目标出发，明确预期结果，综合运用语言、情感和视觉三种沟通方式；持续追问自己必须多做什么、少做什么，用清单评分，平衡看待优点与不足；重视具体回馈，态度与信心比技巧更关键。末尾附有十道自测题及答案。

最后提出逆境中的生存法则：演讲无处不在，善用演讲技能可节约时间、助力晋升、展现战略性思考、成为变革推动者、赢得工作、让他人认真倾听、合规解释、促进销售与谈判、生成有价值的数据，从而在艰难时期为机构和个人带来优势。