《《企鹅沟通力系列》合集》第十三节

本节将人的行为归纳为被动、强势、自信三种类型，指出辨识他人真实行为有助于应对和影响他们。

本节将人的行为归纳为被动、强势、自信三种类型，指出辨识他人真实行为有助于应对和影响他们。

被动型的人把别人的需要放在自己之上，缺乏自信，容易被利用，常感到愤怒、焦虑和沮丧，并陷入恶性循环；与之相处的人起初会同情，久了则会恼怒、疲惫，甚至转为强势态度。强势型以牺牲别人来满足自己，本质是内心无能的表现，他们独断、推卸责任，导致他人警惕、憎恨和回避，同样形成恶性循环。自信型则兼顾自己与他人权益，追求双赢，尊重他人、坦诚沟通、充满热情，能营造健康的合作氛围，让周围人也变得积极。

被动者难以实现目标，强势者虽能短期得利却会失去他人忠诚，只有自信型能持续达成目标并赢得尊敬。大多数人都兼具多种类型，因此应努力向自信型靠拢。