《《企鹅沟通力系列》合集》第四十九节

本节先通过四道选择题考查英语写作中的拼写与语法，包括 housing、effect 的正确拼写，定语从句 that 与 which 的用法，two 与 too 的区分……

本节先通过四道选择题考查英语写作中的拼写与语法，包括 housing、effect 的正确拼写，定语从句 that 与 which 的用法，two 与 too 的区分，以及 principal 与 principle、whose 与 who's 的辨析。随后给出跟进练习，要求读者对照本章要点，找出自己最近所写文件中做得好与做得不好的三个方面，并思考改进办法。

正文进入星期二的写作教学，指出信息种类决定传达方式，应根据情况选择邮件、当面交流、电话或报告、企划书等，电话沟通后可用邮件确认共识。本日重点讲解邮件写作：邮件只适用于简短信息，需遵循明确受众、目的和预期回应的原则；标题要清晰，随主题变化而更新；谨慎使用抄送与密送，收件人应限于真正需要者；正文要有合适的开场与结束问候，拿不准时从正式称呼开始；长邮件应在开头写出关键信息，末尾强调所求回复；注意语气，避免生硬，可用“这个时间合适吗”等缓和表达；只用收件人熟悉的缩略语，忌全部大写，签名应附职位与联系方式；邮件可作法庭证据，情绪激动时先存草稿冷静后再发；标准英语的拼写标点规则同样适用，重要信息宜用项目符号列出。最后以安迪写给安妮的邮件为例，示范如何在催稿时保持友好语气，既提醒交稿已逾期，又表示理解对方处境并主动提供帮助。