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第一百一十节本节探讨人际关系中的“我和你”与“我和它”两种模式。以日本学者土居健郎提出的“amae”概念为例，说明东亚文化重视感知他人需要、主动提供帮助的同理心……阅读第一百一十一节本节论述社交伤痛的神经学基础及同理心与映射的区别。作者指出，被拒绝、被抛弃的痛苦与生理疼痛共享大脑的前扣带皮层，这一神经预警系统源于史前社会中被群体驱逐即意味着死亡的生存压力……阅读第一百一十二节注释部分略。本节为第八章开篇，讲述同理心对残忍的抑制作用：作者的妹夫伦纳德·沃尔夫采访一名杀害10人的连环杀手，杀手坦言行凶时必须收起同情，否则无法下手。阅读第一百一十三节本节讨论自恋的特征及其在领导力、组织和人际关系中的影响。阅读第一百一十四节本节承接上文，先指出集体文化与个体文化对自我评价的差异，随后重点介绍“黑三类”中的后两类：权谋政治家与精神疾病患者。阅读第一百一十五节把他人视为物体会导致冷漠与暴行，如连环杀手无法理解被害人痛苦。阅读第一百一十六节菲尔兹奖得主理查德·博切尔兹在社交场合常感茫然，无法理解朋友间的眼神、玩笑和情绪变化，事后经人解释才能明白，因此聚会时多躲进书房。阅读第一百一十七节本节论述了“心智直观”这一能力，即进入他人心灵、理解其感受与思想的社交技巧。阅读第一百一十八节巴伦·科恩提出，大脑的最佳状态是同理心与系统思维的平衡，但极端大脑也有优势，极端男性大脑虽易患自闭症或阿斯伯格综合征，却可能在特定领域表现出色。阅读第一百一十九节卡根通过实验观察发现，约4个月大的婴儿对新鲜刺激的反应不同：有的喜欢，有的则大哭抗议。阅读第一百二十节本节指出，随着基因科学和神经科学的发展，"天性还是后天培养"的争论已无意义，因为基因与环境密不可分。阅读第一百二十一节老鼠实验表明，母鼠的关爱直接影响幼鼠的智力、抗压能力和后代教养方式，缺乏关爱则导致脑细胞连接松散、胆怯易惊。阅读第一百二十二节神经科学家戴维森指出，自我调节能力在童年期可塑性最强，早期经历会形成稳定的神经连接。阅读第一百二十三节一名23岁的英国名校毕业生向治疗师倾诉，他因童年创伤而极度沮丧甚至想自杀。阅读第一百二十四节鲍尔比突破传统精神分析，通过直接观察母婴互动，提出孩子对父母的适度依赖是健康成长的关键。阅读第一百二十五节抑郁母亲的宝宝会模仿母亲的态度，大脑压力荷尔蒙偏高、多巴胺和复合胺偏低，影响神经发育；但若父母表现出勇气或有不抑郁的照顾者提供安全基地，影响可降到最低……阅读第一百二十七节本节探讨情绪修复能力的养成及其对人际交往的影响。开篇以一对男女从争执到达成情绪一致的小故事为例，说明人需要在交流出现偏差后尽快修复关系、恢复平静，这种能力越强……阅读第一百二十八节精神生物学教授雅克·潘克塞普研究发现，玩耍是大脑愉悦感的来源，能促进神经系统的发育。阅读第一百二十九节本节讨论如何通过适度压力帮助孩子学会控制恐惧、培养恢复力。阅读第一百三十节科学家认为，人类情感中至少有三类彼此独立又相互依存的神经系统在共同作用，分别负责依恋、照料和性，由不同化学物质和神经通道驱动。阅读第一百三十一节本节分两部分。第一部分讲调情与恋爱过程：调情是恋爱的第一步，女性以挑逗性目光再移开的方式试探男性，这种行为在动物中普遍存在，能促使男性大脑分泌带来愉悦的多巴胺……阅读第一百三十二节加州大学戴维斯分校的谢弗等人通过功能性核磁共振成像发现，三种依恋风格的人在烦恼时大脑激活的神经系统各不相同。阅读第一百三十三节本节从大脑神经系统的角度解释欲望与爱情的产生。作者指出，性神经系统位于小路神经系统（皮层下区域），不受理性大脑控制，因此人在恋爱时往往不理智。阅读第一百三十四节性吸引由感官刺激引发，与情感无关：嗅觉更能激发女性欲望，视觉则作用于男性。阅读第一百三十五节调查显示承认性交中有性幻想的男女比例接近，且人们在与配偶做爱时幻想对象常非配偶。阅读第一百三十七节恋人之间的关怀和亲子之间的关怀源自同一套关怀系统，其作用是为对方提供安全基地与安全避风港，双方应能灵活互换角色。阅读第一百三十八节本节主要论述依恋风格、催产激素与亲密关系。首先，通过莱特的实验说明依恋风格影响同理心：安全型的人最富同情心，愿意帮助他人；忧虑型的人因自身痛苦而难以顾及他人；回避型的人则压抑情绪……阅读第一百三十九节共同生活几十年、婚姻美满的夫妻会越长越像，因为长期一致的情感体验反复牵动相同的面部肌肉，逐渐塑造出相似的容貌。阅读第一百四十节本节讨论人际关系如何影响身体健康。开头以托尔斯泰与索尼娅充满敌意却持续48年的婚姻为例，引出问题：恶劣的关系是否缩短寿命。阅读第一百四十一节压抑情绪应对侮辱会使血压升高，长期如此易致抑郁并增加心血管疾病风险。阅读第一百四十二节科学家对比了57群体成员的社交关系与血压、胆固醇、压力荷尔蒙等身体指标，发现长期的恶性情感交流与高发病率密切相关。阅读第一百四十三节本节指出，人际关系的互动质量会通过“社会脑”影响健康。社会信息先由新皮层感觉系统处理，经颞叶传到杏仁核和海马体，再向HPA轴及去甲肾上腺素、血清素系统发出信号……阅读第一百四十六节本节讨论家庭与婚姻中的人际关系如何影响健康。作者以母亲退休后收留留学生为房客为例，说明丰富的社交环境对老年人有益：老年人会主动精简社交圈，保留积极关系，这能降低生理压力指标……阅读第一百四十七节本节论述人际关系如何直接影响生理健康。实验显示，妻子独自面对电击时大脑产生强烈应激反应，而丈夫的握手能显著平复这种反应，且妻子婚姻满意度越高，平复效果越好。阅读第一百四十八节一位朋友读到文章说，昏迷者虽不能动，却常能听见并理解旁人的话。阅读第一百四十九节本节讲述了一个医院里的真实案例：一位五十多岁的颈椎病患者和女儿在诊室里反复追问，住院医生花大量时间安抚她们，而主治医生只用几分钟就给出了治疗方案……阅读第一百五十节本节指出医生职业倦怠严重，医院的“集体性冷酷”和效率至上使病人被物化，忽视其情感需求，而研究表明医患关系和同理心能减轻病人痛苦、提高满意度并降低医生被起诉的风险。阅读第一百五十一节阿伯内西老师新学期开课时，发现教室里坐满了她原来的学生，他们升入二年级后仍到场陪伴以示支持。阅读第一百五十二节肯尼思·施瓦茨在去世前不久向马萨诸塞州综合医院捐款，成立肯尼思·施瓦茨中心，以推动人性化医疗护理。阅读第一百五十三节本节论述压力对大脑认知功能的影响，并说明压力与表现之间的关系。阅读第一百五十四节本节讨论情绪与压力如何影响学习和工作表现。首先，压力荷尔蒙氢化可的松呈倒U字形影响学习：轻中度水平有助于记忆，过高浓度则抑制海马体功能，阻碍信息转化为长期记忆。阅读第一百五十五节本节论述了情绪在工作与学习环境中的关键作用，以及社交商领导者和教师如何通过情感支持提升他人状态。阅读第一百五十六节好的老师用愉快的对话营造活跃的课堂气氛，关怀并肯定学生，同时设立清晰可变通的计划，让学生学会自我管理。阅读第一百五十八节15岁的马丁身上布满伤痕，自幼遭受虐待、吸毒、打架、自杀未遂，这类问题少年在美国通常被送进以惩罚为主的少年监狱。阅读第一百五十九节本节讨论少年犯改造问题。美国少年犯在狱中自杀事件频发，而密苏里州实施新政策后二十年无一例。阅读第一百六十节布拉德在狱中与一名犯人冲突，他拒绝对方的挑衅，转而与对方长谈，两人此后不再互相招惹。阅读第一百六十二节本节以南非种族隔离末期一次白人与黑人的联合培训为引子：一位白人管理者在闭幕式上流泪承认，自己从小被教育把黑人当作牲畜，引出“我们和它们”这一把他人视为物体的集体心态。阅读第一百六十三节佩蒂格鲁的研究表明，情感交流能有效减轻歧视。如果童年时与敌对群体的孩子玩耍，或与对立群体的人建立友谊，长大后对该群体的偏见会明显减少；单纯在大街或工作中的偶然接触则难以改变敌意。阅读第一百六十四节本节论述了对待历史暴行的态度：应当记住教训以防止重演，并通过帮助仍处危险中的人们来纪念。阅读第一百六十五节后记部分先列出全书的参考文献注释。正文讲述作者朋友的一段经历：他受邀乘坐一艘被收入世界豪华游艇名录的超豪华游艇环游希腊岛，同行的12位客人对其舒适宽敞赞叹不已……阅读
