《颠覆银行》第三十七节

本节围绕创新的测评与合作伙伴关系展开。作者提出应对创新伙伴提出具体要求，并强调创新目标应符合SMART原则，既可测评结果，也可测评过程。

本节围绕创新的测评与合作伙伴关系展开。作者提出应对创新伙伴提出具体要求，并强调创新目标应符合SMART原则，既可测评结果，也可测评过程。金融机构应利用规模小、行动敏捷的伙伴构建创新生态，实现可衡量的成果。

作者指出科技只是创新的驱动者而非创新本身，若仅将旧模式套用于新技术则毫无意义。他列举了社交网络、上网设备、云服务三大技术趋势，并借荷兰国际集团加拿大直销银行首席信息官查拉卡·吉瑟勒骨塔之言，说明银行需以开放、信任的态度与科技公司结成战略伙伴，共担风险、共享回报，而非单纯采购。

最后，作者展望长期趋势：财富将全面数字化，银行需转为个人数字金融生活的托管者并全力保护数据；信贷发起将更多来自非银行机构，银行须专注一体化平台与客户信任；金融服务将像拼图一样被拆解并重新组合，通过接口与信用评价体系整合；未来的银行业务将由公共、关系与平台服务三种形态构成，银行应聚焦合作而非产品开发，转型为利用大数据与身份管理的“聪明渠道”。