颠覆银行 · 第二十节
《颠覆银行》第二十节
本节分析了数字钱包领域的主要玩家及其前景。贝宝作为最早的数字钱包,走云端路线,让用户在任何联网设备上使用,并已具备整合礼品卡、积分、优惠券的能力,它愿意与银行合作……
本节分析了数字钱包领域的主要玩家及其前景。贝宝作为最早的数字钱包,走云端路线,让用户在任何联网设备上使用,并已具备整合礼品卡、积分、优惠券的能力,它愿意与银行合作,将银行的支付卡纳入账户,双方可互换资源。
相比之下,由美国电报电话公司、威瑞森等运营商组建的ISIS合资机构前景不被看好,因为银行不愿付费接入,且其对消费者的价值不明确。零售商则态度积极,一些企业开发自有应用以获取客户信息,如熊猫快餐;但也有失败案例,如西夫韦的项目因要求用户提供身份证和社保号而遇冷。2012年,沃尔玛、塔吉特等大型零售商成立了MCX组织,旨在打造自有平台,控制客户体验和数据,降低支付成本,但作者对其前景存疑,认为成员间的竞争关系和过度关注成本会成为障碍。
Square在小商户支付处理上很成功,但其数字钱包因缺乏大型零售商的广泛接受而受限。作者总结,数字钱包的未来在于整合本地、社交和移动元素,通过提供优惠和便利让钱包比实体钱包更“聪明”。大多数提供商愿意与银行合作,态度开放的银行将更能在变革中留住客户。