《颠覆银行》第十三节

本节指出，随着移动互联网、生物识别等技术的发展，银行正融入日常生活，成为一种随时可用的工具，而不再必须是顾客主动前往的场所。

本节指出，随着移动互联网、生物识别等技术的发展，银行正融入日常生活，成为一种随时可用的工具，而不再必须是顾客主动前往的场所。

以Moven为例，它将社交功能深度整合：八成客户绑定社交账号，四成用脸谱网登录，用户可直接向社交好友实时转账，收款人由此常转化为新客户；其应用主页展示资金变化与消费分析，并推送储蓄建议；团队还引入行为心理学家研究支付心理。欧洲的三家银行也通过脸谱网实现聊天、优惠推送和转账。调查显示多数用户更愿用社交账号登录，亚马逊等企业则借“一键”支付收集数据，银行的支付卡面临成为其“钱包”一部分的压力。

点对点借贷借互联网低成本获客迅速发展，其三大驱动力是：消费者对个性化财务管理的追求；运营成本比传统机构低四百多个基点的产业经济优势；以及线上身份认证、开放接口和互动社区等技术。