《颠覆银行》第十七节

本节讨论科技公司如何利用位置服务和移动技术改变零售与支付体验，包括扫码获取产品信息、个性化积分、人脸识别认证和无感结账。

本节讨论科技公司如何利用位置服务和移动技术改变零售与支付体验，包括扫码获取产品信息、个性化积分、人脸识别认证和无感结账。优步、Yelp等应用证明消费者愿为便利备案支付卡，苹果也可能凭iTunes账户进入商业领域。支付产业正从依赖更换POS机和手机安全芯片，转向将金融信息存于云端，使技术公司无需改造设备即可促成交易；平板电脑和便携收款设备正在取代传统POS机，开发者可构建垂直化应用帮助零售商管理库存、优惠并精准营销，银行则面临非金融公司抢占支付入口的挑战。

劳埃德银行的肖恩·吉尔克里斯特认为，汽车联网和智能家居是银行的新机会，银行应打造支持语音、动作操作的业务体验，并在车祸等场景中快速启动索赔。苹果推出的iBeacon利用低能耗蓝牙实现店内精准定位，可向顾客推送个性化优惠、实现迎宾服务，甚至在不掏出手机的情况下完成身份认证与支付。