《未来三部曲》第八十二节

本节论述企业间日益激烈的情报竞争及其背后的动因与手段。持续创新的高成本促使企业通过抄袭或逆向工程窃取对手成果，战略规划权的下放也使一线经理更注重了解竞争对手。

本节论述企业间日益激烈的情报竞争及其背后的动因与手段。持续创新的高成本促使企业通过抄袭或逆向工程窃取对手成果，战略规划权的下放也使一线经理更注重了解竞争对手。由此，美国大企业中八成设有情报人员，其手段从查阅公开资料、面试离职员工，到租用直升机侦察、翻检垃圾、安装窃听器乃至贿赂相关人员，无所不用，多数经理人认为其行为无底线。知识作为新型经济的核心，其难以估价的特性也加剧了信息战。

作者进而提出，应将公司视为一个知识处理的加工厂。所有员工都在进行信息的“输入”“输出”或“传递”，如市场研究员从外向内、公关人员由内而外、会计师在内部传递、推销员双向交流。知识处理的每一步都伴随权力消长，引发关于信息获取权的微观冲突。未来员工的薪酬可能部分取决于其对公司知识储备的贡献，围绕知识资产的权力斗争将升级。

同时，竞争情报的搜集日益全员化，从保洁人员到首席执行官都被要求参与。信息技术的发展使首席信息官能跨越企业电子边界，网络漏洞、共享供应商数据库等都为窃取竞争者资料提供了机会，甚至可截取对手的实时商业数据。