《未来三部曲》第七十六节

外部智能网络不仅改变技术特点，还能加工外部信息、增加附加值。

外部智能网络不仅改变技术特点，还能加工外部信息、增加附加值。例如公共增值网络可为法语信息提供多语种翻译；巴黎一家卡车运输公司的路线指示上传后，会结合路况、天气、油价等最新数据被软件自动调整，把最优路线发给司机。未来网络还将自动推论、建模，价值更高。但用户若不理解软件内置的假设就任其改造，会蒙受损失——外国航空公司投诉美国航空运营的"骑兵"预订系统，其软件默认换乘需90分钟，对能在90分钟内转机的外国航司不利。增值网络能降低存货和成本，但也像给有机体加装大脑皮层，将改变工商业规则，需要制定规则与安全保障，未来还会引发更深层的社会、政治、哲学反思。

日本保险业面临开放竞争和客户新需求，日本人寿、第一生命等公司投入巨资建设联网系统，整个日本都在电子化。网络蔓延带来权力转移，美欧也在构建网络，形成世纪网络大赛。以丹宁布料为例，美伯林顿工业公司向客户提供在线存货查询订货，数字设备公司向供应商开放设计档案，都是通过电子数据交换系统深化合作。大型汽车制造商拒绝与未装备该系统的供应商合作，福特要求57个零件商采用该系统。网络化改变了公司内部职责与权力分配，也重塑了企业与供应商、客户的关系。电子数据交换系统还是消灭中间商的武器：资生堂直接连零售店电脑，绕过批发商；美国医院设备供给公司在医院放终端、提供管理信息系统，生意大增；麦克森公司在15000家药店配置联网终端，订单自动分类合并后传送供应商。