《改变心理学》第四节

人们往往不愿改变，除非遇到生活转变、无趣、需要弥补、有回报或危机这五种情形。

人们往往不愿改变，除非遇到生活转变、无趣、需要弥补、有回报或危机这五种情形。但人们常找借口逃避，潜意识抵触不适，且改变常需放弃熟悉事物，导致多数尝试失败，约95%的改变尝试难以坚持。现有改变模型与人们实际经历的循序渐进后突破的过程并不完全吻合。

有些行为虽无益却难以改变，是因为存在“二次收益”，即行为带来的隐藏好处。露艾伦在会上发言咄咄逼人，虽损害信誉，却能让她感到掌控、扮演受害者、主动防御以自我保护，并免于责任。只有当二次收益减弱或行为后果严重时，她才有动力改变。

专业人士常忽视这一概念：人们若未意识到享受维持现状的回报，便缺乏改变动力。一个因马路狂躁症被法院送来的男患者，虽承认行为有害且失控，但作者假设：若他无法再从行为中得到回报，便能控制自我。