《让问题到你为止》第二十八节

本节从招聘谈起：招聘前先写下理想人选的品质与能力，交未来同事讨论删减达成一致，再据此筛选应聘者；管理者招不到好员工的主因是不敢解聘既无能力又不努力的人，应尽快淘汰以腾出位置。

本节从招聘谈起：招聘前先写下理想人选的品质与能力，交未来同事讨论删减达成一致，再据此筛选应聘者；管理者招不到好员工的主因是不敢解聘既无能力又不努力的人，应尽快淘汰以腾出位置。

随后列举七条管理原则：授权前想清任务、选对人选、请第三人提意见、提供资源支持，并明确授权不等于放弃责任；用“走动管理”和目标管理监督进度，充当员工的援助者与资源，多鼓励表扬；定期向上司汇报进展，意外出现时立即报告，并按上司是视觉型还是听觉型选择汇报方式；通过重组、再造、调整三个“R”持续提高效率；质量上要问客户如何定义质量，在员工服务客户的方式上做得更好；组织高管畅想5年后理想公司并排序制定计划；持续创新，定期开头脑风暴会，效仿同行最成功的实践。

最后作者总结：按1到10评估自己17项原则的表现，挑最弱的一项集中改进；强调行动导向，有想法立刻执行，行动越快，反馈、成果和信心越多。