《让问题到你为止》第三节

本节列举了中层管理者激励员工的十三种做法：把员工当作能带来百万效益的客户来热情对待；给员工高薪，宁多不少，主动加薪以示重视；经常称赞员工的外表、品质与成就；营造和谐的工作氛围……

本节列举了中层管理者激励员工的十三种做法：把员工当作能带来百万效益的客户来热情对待；给员工高薪，宁多不少，主动加薪以示重视；经常称赞员工的外表、品质与成就；营造和谐的工作氛围，让消极难相处的人离开；表扬员工时要具体、公开，让旁观者也受到鼓舞；绝不批评抱怨员工，遇到问题客观陈述并寻求解决办法；为员工取得的成绩庆祝，如请客吃饭、当众鼓掌；关心员工的私生活，把他们当作个体的人；做员工的良师益友，推荐书籍、支付培训费用，帮助其成长；给员工自由，让其用自己认可的方法完成工作；保护员工免受公司内外的辱骂与无礼对待；像对待孩子一样对员工保持耐心与宽容；管理者自身要和蔼可亲、保持乐观，因为管理者的情感基调决定了团队的情感走向，高级主管会克制情绪、考虑行为对他人的影响。