《让问题到你为止》第二十六节

本节前半部分论述团队管理：中层领导应像拦网队员一样为员工清除障碍、提供资源，经常评估与表扬，遇到分歧开诚布公处理；要引导员工以结果为导向，从解决办法入手思考，而非追究责任……

本节前半部分论述团队管理：中层领导应像拦网队员一样为员工清除障碍、提供资源，经常评估与表扬，遇到分歧开诚布公处理；要引导员工以结果为导向，从解决办法入手思考，而非追究责任；并花时间构建理想团队结构，录用人格与技能俱佳、能融入集体的人才。作者强调，表扬只有来自受员工尊重的领导才起作用。

后半部分进入最后一章，作者提出17条管理原则。首先指出成功管理者具备三个导向：结果、解决方法、行动，并主张新点子要立刻付诸实践。随后展开前三条原则：原则一是弄清一切，管理即通过别人获得成果，管理者须让自己和员工彻底明白职责与目标；原则二是确立高标准，以身作则、接受客户反馈并自我矫正，找出对生意影响最大的一件事重点做好；原则三是找出制约业绩的瓶颈因素，即横亘在目标之间的限制条件。