《经济奇点》第二十三节

空中食宿”对客人身份不加审核，短租房遍布全城，引来噪声骚扰、盗窃、吸毒派对等问题，房屋照片也常与实物不符。

空中食宿”对客人身份不加审核，短租房遍布全城，引来噪声骚扰、盗窃、吸毒派对等问题，房屋照片也常与实物不符。房主和客人的投诉大多得不到回应，公司更在意负面消息对融资的影响。在舆论压力下，公司推出“房主监管”系统，但免责条款繁多，且不覆盖境外。美国客人迈克·西沃尔曼在阿根廷被房主的狗咬伤，起初遭拒赔，直到《纽约时报》介入，公司才支付医药费。

接着介绍公司CEO布莱恩·切斯科：他早年毕业于罗得岛设计学院，毕业典礼上表演浮夸；如今在公开演讲中回避问题，把公司包装成“蓝盔部队”。2014年他提出以“归属感”为核心的新品牌理念，宣称要修复工业化以来被破坏的信任与社区，实则把短租房这一商业交易包装成全球运动，将房主的经济压力和孤独感转化为营销卖点。