《算法的陷阱：超级平台、算法垄断与场景欺骗》第二十四节

本节阐述网络效应如何帮助比价中介（搜索引擎等平台）积累市场力量，并导致信息扭曲。

本节阐述网络效应如何帮助比价中介（搜索引擎等平台）积累市场力量，并导致信息扭曲。

首先，网络效应体现在三方面：一是试错，用户越多，机器学习的样本越大，搜索结果越准确，从而吸引更多用户；二是数据范畴，用户在同一家公司的邮箱、地图、购物等多款应用中的数据，能拼凑出个人档案，使平台既能提供个性化结果，也能投放精准广告；三是溢出与滚雪球效应，免费的用户端会把广告主吸引到付费端，用户基数越大，广告投放成本越低、收入越高，反过来又促使平台改进服务，形成良性循环。这种循环让平台不断扩张，成为连接供货商与消费者的“守门人”，拥有强大议价能力，甚至可能损害消费者利益。

其次，由于收入依赖广告，平台有动机扭曲信息：根据广告费和佣金高低排序搜索结果，把付费的“赞助结果”混在正常结果中；酒店预订网站按佣金排序；美国航空公司的票务系统曾用算法把自家航班排在首位；亚马逊曾向出版商收费标注“热门读物”而不告知用户；德国发现比价中介报价高于官网；欧盟曾批评平台不展示最便宜的电力供应商。此外，平台还可能采取价格歧视等手段，并在搜索结果中优先展示自家产品——欧盟曾就此对谷歌的购物推荐平台发起反垄断调查，指控其滥用主导地位、挤占竞争对手流量。