《怪异行为心理学：宾夕法尼亚大学广受欢迎的行为心理分析课》第二十五节

本节讨论成瘾问题的成因、表现及其对工作场所的影响与干预方法。

本节讨论成瘾问题的成因、表现及其对工作场所的影响与干预方法。成瘾由遗传、家庭环境、性格、性别期待等因素共同作用，先天与后天各占约五成；父母有成瘾问题、无法承受压力的青少年更易染上，同伴压力也是诱因。成瘾者为追求某种心理状态而不断加大用量，形成耐受性，并在潜意识里否认危害。书中以迈尔斯为例，他从社交场合少量饮酒，发展到服用药片、在办公室喝酒、开车前饮酒，工作表现持续下滑。

成瘾者的大脑控制快感的区域已受损，只能靠成瘾物质调节心情或避免戒断反应。他们行为反复无常，工作表现退步，识别关键在于注意其行为方式的变化。由于六到七成成瘾者在职，问题会妨碍履职，其请假率是常人两倍、事故率三倍，美国每年因此损失约八百亿美元。餐饮、建筑、艺术娱乐等行业成瘾比例较高，某些职业为提升表现而用药也易致瘾。此外，与工作无关的上网同样造成效率损失，工作压力过大也会诱发滥用。

本节指出，有稳定工作的成瘾者更可能戒断，工作场所的干预也最见效，简短谈话即可减少饮酒量。对可疑员工应在发现明显问题后立即坦率表达关心，指出具体事例，坚定要求其改变，并提供员工帮助计划等求助渠道。单位可制定禁毒制度，对涉毒员工要求康复治疗、签订监督协议并接受随机检测，制度须合法并由人力资源专业人士协助制定。