做自己人生的CEO:人人都需要的管理术 · 第二十三节
《做自己人生的CEO:人人都需要的管理术》第二十三节
本节讲如何通过“我们”的视角推进合作。人们常把自己的目标当成大家的目标,其实对方有不同诉求;应先找到双方行为背后共同的需要——如子女劝父母别买保健品,和父母想买保健品……
本节讲如何通过“我们”的视角推进合作。人们常把自己的目标当成大家的目标,其实对方有不同诉求;应先找到双方行为背后共同的需要——如子女劝父母别买保健品,和父母想买保健品,目的都是健康,这便构成合作基础。案例中作者以共同目标与应聘者沟通,使其接受offer。
有了共同方向,合作仍可能失败,原因有二:一是责任真空,即“有人”没明确成“谁”,或要求如“尽快”“积极”缺乏可量化标准,导致互相推诿;需把任务拆解到具体人、具体时间。二是角色重叠,人人都抢着做主反而无人做主,需有人停下来让路——即授权一人决定,其他人负责听从。合作既需要发声者,也需要听从者,从系统角度看,被动承担也是在负责。