《做自己人生的CEO：人人都需要的管理术》第十六节

很多人抱怨指标高、伙伴不靠谱，这只是吐苦水，没说出真正需求，老板会认为你不想办法只发泄情绪。

很多人抱怨指标高、伙伴不靠谱，这只是吐苦水，没说出真正需求，老板会认为你不想办法只发泄情绪。正确提需求分两步：第一步把话转成“我需要……”的句式；第二步用面质技巧，说出“我需要”、描述客观现状、并讲清做了或不做这件事各自的结果影响，这样对方才愿意配合。

被拒绝时，要像对待头号客户一样对待老板，通过观察和反复询问摸清他的真实需求，再以征询意见的方式提出自己的建议，让老板参与决策。需求冲突时不要为求和气而忍让、替老板找借口，而要发掘更大的共同需求，在整体、目的层面找共识，争取双赢。现实中不存在自觉配合你的完美老板，应把老板当合伙人，主动表达、倾听、寻找合作方法。