《做自己人生的CEO：人人都需要的管理术》第十二节

本节的核心观点是：妈妈和老板之所以疲惫，不是因为孩子或下属没有能力，而是因为他们过早插手，遮蔽了自己看到对方能力的视线。

本节的核心观点是：妈妈和老板之所以疲惫，不是因为孩子或下属没有能力，而是因为他们过早插手，遮蔽了自己看到对方能力的视线。

作者用自然界作比：每个物种都有适应环境的生存之道，人也一样，婴儿会通过试错摸索规则，成人和下属同样有自己应对环境的办法。街头测试显示，只要妈妈不出手，孩子会用哭来引老师、躲开冲突去画画、拿玩具交换、轮流玩或耐心等待等多种方式解决问题。同理，一个被诊断为情绪障碍的12岁男孩在心理医生静默旁观时，发现自己砸的东西都砸不坏，便主动收手道歉、收拾房间——孩子本就有分寸，只是父母总在第一时间制止，才看不到这一面。

阻止我们“看到”的原因在于两种插手方式：直接替对方做完，或直接给出操作步骤，前者传递“有我兜底”，后者剥夺对方思考。作者建议采用“静默观察法”，忍住不提醒，让对方自己发现和解决。针对职场中“时间紧不能不插手”的质疑，作者以自己早年写活动方案的经历为例：主管不给办法，只用连续追问逼她想出五个方案，使她意识到自己本就有能力；而真正期限紧迫时，则应加入团队共同作战。