《知识的边界》第十七节

《洛杉矶时报》曾开设“维基评论”，允许读者直接重写其社论，但因遭人发布色情图片和污言秽语破坏，仅两天后便被关闭。

《洛杉矶时报》曾开设“维基评论”，允许读者直接重写其社论，但因遭人发布色情图片和污言秽语破坏，仅两天后便被关闭。维基百科创始人吉米·威尔士借机创建了一个与该报观点对立的“对应”维基，作者借此指出，试图让所有人聚在同一页讨论是行不通的，更好的办法是让讨论“分流”——如同现实中人们另开邮件或话题群组一样，网络的无限空间最适合容纳分流后的对话。

然而，处理多样性的策略大多属于“减法”，这引出一个疑问：知识的超级丰富是否反而使人更狭隘？人们倾向于加入与自己观念一致的群组，形成“回声室”，排斥外界批评。宪法学者卡斯·桑斯坦在《网络共和国》中警告，这种“同质性”趋势会导致群体极化，使公民意见两极分化，损害民主妥协。但他也承认，网络上极化问题的严重程度尚需更多证据。

作者列举了相反的研究：经济学家马修·根茨科与杰斯·夏皮罗发现，访问极端党派网站的人反而更常访问对立立场的主流媒体；同事伊桑·朱克曼则得出用户更“与世隔绝”的结论。作者认为，关于网络是否加剧极化，目前尚无定论，但多数人仍觉得谷歌等工具让自己更聪明、更善于探索。