《知识的边界》第四节

信息超载的性质已从个人心理症状转变为文化环境，人们发明了算法和社交两类技术来应对。

信息超载的性质已从个人心理症状转变为文化环境，人们发明了算法和社交两类技术来应对。互联网学者克莱·舍基认为问题不在于过载，而在于过滤失效，但他也指出，社交过滤会使知识权威从专家转移到熟人网络。

传统过滤器如图书馆采购委员会，通过剔除内容来减少信息；而网络的新式过滤器是“向前过滤”，只改变内容的排序，被淘汰的内容依然可被找到。这带来六个后果：旧机制无力应对海量信息；没有任何过滤器能提供全套所需知识；好坏观点混杂，旧权威失效；分歧永远存在；过滤本身成为内容的一部分；过滤结果相互链接，使网络愈发聪明。最终，过滤器从减少信息变为展示信息全貌，人们被迫承认世界大到无法全知。为此，传统知识机构开始尝试众包、招募“平民专家”、开展全员大讨论等新方式。