知识的边界 · 第十三节
《知识的边界》第十三节
本节阐述了网络的三个性质。首先,网络像燕麦粥一样由无数粘稠的子网络(群块)构成,这些集群是网络价值所在。
本节阐述了网络的三个性质。
首先,网络像燕麦粥一样由无数粘稠的子网络(群块)构成,这些集群是网络价值所在。文中以YourEncore(退休宝洁员工组成的专家网络)和CompanyCommand(仅限西点军校毕业生的交流网络)为例,说明子网络如何促进专业信息分享,其中CALDOL网络因隐去军衔、看重参与质量而减少了交流障碍。群块之中还有群块,如专家实验室和InnoCentive,它们在开放参与的同时,证明突破性观点往往来自传统专家之外。
其次,互联网具有累积性。网络会永久保留用户发布的内容(包括不当信息),但持续累积的智能内容和链接也创造了网络化专业知识。以软件问题为例,随着答案的不断累积,网络对特定问题的解决能力会越来越强,链接的增加也让内容更易查找且更具上下文价值。
最后,互联网在规模上是无限增长的。它能适应从一对一到百万对百万的任何沟通维度,如Twitter可随关注者数量在私密交流与广播媒体间切换。IBM的“即兴大讨论”展示了网络如何跨越等级制度,汇聚大量员工的智慧产生新战略。这种复杂的互动使专家网络能比单个成员更聪明,甚至推动了学术研究(如海德格尔群)向网络化专家社群迁移。