《如何把产品打造成有生命的品牌：跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术》第十七节

本节讲述提升专业能力的几点心得：与人相处要真心聆听，因人只会尊重和聆听懂得聆听的人；开会前先想清楚要决定什么、何时结束，并准时结束；写作要从删掉多余字句练起……

本节讲述提升专业能力的几点心得：与人相处要真心聆听，因人只会尊重和聆听懂得聆听的人；开会前先想清楚要决定什么、何时结束，并准时结束；写作要从删掉多余字句练起，只留名词动词才能想清楚；销售要化为一对一的沟通，用眼神传递信心、把信息处理成对方能消化的内容。

此外，人需要保养而非无止境摘星：阅读文学艺术、听音乐有心灵环保作用；运动能保持头脑清醒；要珍惜死党，聚会少谈政治、多互相鼓励而非一起沉沦；怨气来自他人行为的影响，要懂得原谅与宽恕，原谅自己比原谅别人更重要，承认错误即是解脱的开始。想快乐又成功，要先认识自己真正喜欢什么，然后全力以赴，进入顶尖团队磨炼。

最后以1999年他担任奥美广告公司董事总经理后丢掉两个客户的经历，讲"纪律"。声宝的陈泰铭拒绝了他近1.4亿的订单，两个月内不接他数十通电话，要自己清醒地做决定；诗芙侬的黄董因片子停拍拒付100万前期费用，却主动面对情绪、承认这是主事者应有的纪律。作者与同事大Ben都相信：在现实竞争环境中，必须同时具有两种貌似冲突的价值观才能生存。创意总监老杜的履历自述是艺术家与生意人的结合，能长久站在创意高峰的人，都是既热爱创意又对自我要求严苛的人。广告这行最重要的纪律是与时间相关的纪律——准时交稿、准时反馈、准时估价等，不假思索地付出代价就是纪律。人性可爱却有弱点，纪律保护人性不至腐败；只有纪律没有理想的专制不会成功，只有理想没有纪律的任性必定失败。