《如何把产品打造成有生命的品牌：跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术》第七节

本节区分了产品与品牌：真正拥有品牌的产品具备溢价能力和忠实粉丝，这两个指标是评估品牌的关键。

本节区分了产品与品牌：真正拥有品牌的产品具备溢价能力和忠实粉丝，这两个指标是评估品牌的关键。产品靠比较获得偏好，品牌靠拟人化让人产生偏爱，让人把产品当作一个"人"来爱。

品牌拟人化有五种方法：提出动人的品牌主张、保持一致的品牌个性、创造不凡的风格与语气、投射背后的善意、提供愿意参与的品牌故事。品牌主张是产品存在的初衷，应与生意相关而非空泛的公益口号，如耐克的主张衍生出"Just do it"；远传的"开口说爱"比说明产品利益的标语更有销售力，标语宜沿用五年以上。品牌个性须依据品牌主张和有利的生意关系来设计，如全联以老实人形象赢得好感，并在数字传播中坚持一致的语调，避免随热点变化导致个性分裂。品牌风格与语气多来自创作者对品牌精神的个人理解，保持一致性是最大挑战。善意则源于主事者的真实用心，也体现在品牌坚决不做的事上。