《医生的修炼：在不完美中探索行医的真相》第十一节

作者先反思急诊抢救经历：面对气道阻塞的病人威廉姆斯，他本该更早求援，最终靠资深医生插管才化险为夷。

作者先反思急诊抢救经历：面对气道阻塞的病人威廉姆斯，他本该更早求援，最终靠资深医生插管才化险为夷。他由此说明，人体太过复杂，企业的"系统改进""流程再造"难以照搬，医生难免出错，被吊销执照或起诉的理由也无法让自己释怀，但不能因此放弃追求完美。

随后作者记述首次参加美国外科医师学会年会的见闻：会场有九千多人，议程手册排满数百场研讨会。他旁听疝气修补研讨，台上医生各执一词，两小时没有定论；又连看四小时手术纪录片，见识到胰尾肿瘤切除、腹腔镜大肠癌手术等高超技艺。会议同时是商业活动，一千二百多家厂商、五千多名业务代表设摊推销，医生排队领赠品、试用标价上万的器械，还现场直播痔疮手术展示新器材，作者注意到无人追问其是否真的有效。