《高效管理》第十节

第一步，首席执行官要敞开大门，坦承自己不知道如何改变公司文化，通过承认局限让员工靠近，从而改变旧有协议；只有这样，他才有权要求团队在各个层面100%为自己的行为负责，认同新协议。

第一步，首席执行官要敞开大门，坦承自己不知道如何改变公司文化，通过承认局限让员工靠近，从而改变旧有协议；只有这样，他才有权要求团队在各个层面100%为自己的行为负责，认同新协议。个人成长需要冒险和坦荡，要在关系中被他人改变、问责，才能重新发现新的自己。

第七章指出，人很难从他人角度看自己行为的影响，组织中位置越高越难察觉自己的影响，因为首席执行官是唯一没有为首席执行官工作过的人。马库斯是一家可穿戴设备应用公司的CEO，他重视文化，制定了价值观和愿景，团队文化评分达8.9分。但在一次会议上，销售骨干苏珊娜私下告诉他，资深董事戴尔对女性员工行为恶劣，并提醒他两年前他曾指责被戴尔开除的女员工詹妮弗。马库斯立即与多位女员工谈话，并在CEO小组会上讨论此事，但会上他困惑于为何过去无人向他反映问题。