《顶级金融家》第四十三节

本节介绍西格蒙德·沃伯格的管理风格与性格特点。他有偏执的完美主义，对备忘录标点、信件语法、印刷错误、办公桌整洁等小过失都极为较真，认为形式上的严谨是实现卓越的方法，绝不妥协……

本节介绍西格蒙德·沃伯格的管理风格与性格特点。他有偏执的完美主义，对备忘录标点、信件语法、印刷错误、办公桌整洁等小过失都极为较真，认为形式上的严谨是实现卓越的方法，绝不妥协，甚至因此失去自控。

他的管理方式并非照搬德国或纽约同行，而是结合家族经验自行设计。他坚持定期开会与书面记录，同时担忧官僚主义会扼杀个人主动性与部门协作，主张员工轮岗、警惕公司规模膨胀导致服务质量下降。1964年的备忘录中，他强调回复信件要及时、不可掩盖错误，尤其指出维系客户关系比完成单笔交易更重要，体现了关系型银行的理念。

性格上，他集专制与民主于一身：一方面像君主般独断，常因琐事发火，会向同事、店员甚至客户咆哮、扔电话；另一方面又对员工福祉表现出家长式关怀，关心秘书健康、体恤年轻人，晚上常到办公室与员工交谈。伊恩·弗雷泽总结其公司是正式等级与自然等级并存、内部沟通充分的独特混合体，小过失比大错误更难被原谅。