《不会被机器替代的人：智能时代的生存策略》第二十九节

本节论述信息科技在提升人际交往技能方面的潜力。作者以美军训练为例：士兵通过提前观察虚拟房间，其小组协作速度和心率表现均优于反复实弹演练……

本节论述信息科技在提升人际交往技能方面的潜力。作者以美军训练为例：士兵通过提前观察虚拟房间，其小组协作速度和心率表现均优于反复实弹演练；名为“像指挥官一样思考”的软件能培养军官的同理心，使用者判断关键信息的能力是未使用者的两倍；“达尔沃思伏击”“伊拉克语言与文化战术教练”等软件则帮助士兵在虚拟场景中练习协作、语言与文化交往，测试者称一天所学超过整个驻伊期间。美国国防部高级研究计划局还试图开发通用的社交技能训练程序“优秀陌生人”。

企业同样重视此类技能。谷歌招聘时看重候选人调动团队、协作的能力，并开发手机游戏帮助员工提升合作。作者指出，最大障碍是管理者观念；某公司的模拟演练显示，团队在第二次演练中改变做法、协同配合后全部达标，其方案被公司采纳，化解了延迟交货问题，说明社交技能可通过新颖方式训练并转化为实际成效。