《不会被机器替代的人：智能时代的生存策略》第十四节

本节论述真正的同理心由了解他人感受和做出恰当反应两部分组成，它虽可被计算机模拟，但人类只能从人际交流中体验它，因此识别高价值技能的关键在于人能做什么而非计算机能做什么。

本节论述真正的同理心由了解他人感受和做出恰当反应两部分组成，它虽可被计算机模拟，但人类只能从人际交流中体验它，因此识别高价值技能的关键在于人能做什么而非计算机能做什么。文中指出，很多人把同理心视为天生特质而非可训练的技能，但相关知识已大量存在。

接着以越战为例：美军F-4战机性能远胜越军米格-21，交换率却一度低至2.3∶1。停炸一年间，海军在“海军战斗机武器学校”（Top Gun）采用新式训练，空军沿用旧法。结果显示空军交换率几乎没变，海军则从2.4∶1升至12.5∶1，说明战争是人与人的较量，科技优势比不上掌握科技的人的能力。

最后讲陆军上将保罗·戈尔曼借鉴该项目：他让小分队分别接受传统训练和新式模拟训练，结果新式训练组损失仅30%，对决时表现好2至6倍。他随后在驻德第八步兵师用激光装备继续推广。作者借此指出，商家很少开展培训，往往指望员工在工作中边做边学，这与军队传统训练方式相似，只是商业失误的代价较低。