《不会被机器替代的人：智能时代的生存策略》第二节

作者回忆自己在2012年初与IBM的沃森智能系统竞赛答题并落败。

作者回忆自己在2012年初与IBM的沃森智能系统竞赛答题并落败。他指出沃森并未联网，靠存储的海量知识独立作答，且为公平起见被装上了按键延迟装置。作者由此承认沃森比自己聪明，并列举无人驾驶汽车、法律文档筛选、情绪识别等例子，说明许多科技产品已胜过人类；同时，信息科技的功能约每两年翻一番，而人类做不到这一点。

由此可预见，机器将取代大量工作，导致失业和工资停滞等问题，但这一前景并非不可避免。历史上每次变革中，拒绝改变者都会被淘汰；这一次，过去三百年里靠课堂学习、与左脑相关的技术性技能将不再构成优势，因为技能正在商品化。未来的高价值技能来自人类独有的属性：感知他人思想情绪、团队合作、建立人际关系、共同解决问题、更有效的自我表达。第一步是转变思维：不要试图在计算机擅长的领域击败它，也不要满足于做计算机做不了的事，因为计算机功能日益强大。

作者解释了摩尔定律：世界上多数事物成长后增速放缓，人类学习也是先慢后快再慢，但科技不受此限。芯片从5个晶体管到50亿个，翻番意味着绝对增量越来越大，人类技能增速越来越慢，计算机增速却越来越快。这引出核心问题：人类在哪些方面能胜过计算机？作者以1957年电影《电脑风云》为例：研究部的沃森小姐和员工靠查询资料为公司服务，公司安装名为埃米亚克的计算机后她们被解雇，但计算机无法回答关于“科孚岛”的问题，反而给出“宵禁”的信息，员工靠老办法解决了问题；另一台电脑还错误地解雇了全公司员工，最终研究人员保住工作并学会与电脑共事。影片预言了电脑的力量和大众的恐惧，沃森小姐正是如今沃森系统的人类前身，片头字幕还感谢了IBM的合作。影片中研究人员害怕被取代，公司则用“把人从重复性日常工作中解放出来”“做更重要的工作”来安抚；今天IBM也声称沃森是补充而非取代人类决策，哈佛的科斯汀·彼得森介绍集群机器人时也说不想用机器替代人。