《不会被机器替代的人：智能时代的生存策略》第十二节

同理心是人与生俱来的能力。新生儿听到相仿婴儿的哭声会跟着哭，人们会在无意识中被录音里的情绪感染，看到转瞬即逝的表情时面部肌肉会自动模仿……

同理心是人与生俱来的能力。新生儿听到相仿婴儿的哭声会跟着哭，人们会在无意识中被录音里的情绪感染，看到转瞬即逝的表情时面部肌肉会自动模仿，瞳孔也会随对方变化——这些反应双方往往都察觉不到。研究者认为，情绪感染是同理心的基石；它让人类形成紧密群体以利生存，还能通过识别恶心、疼痛等表情提供保护。这种双向的情感纽带只对人成立，计算机即便能识别表情也无法与人建立联系，因此难以替代同理心。

但同理心正在下降。对1979至2009年美国大学生的调查显示其显著走低，且逐代加剧，年龄增长也不会带来改善；同时大学生更自恋，占有欲和特权感突出。研究者推测原因包括价值观转向（更多人以致富为目标而非助人）以及个人科技与社交媒体的普及——后者让人们不再使用表情、肢体和声音来感知彼此。